BeterDichtbij

Ook voor u!

• Via de BeterDichtbij app berichten versturen naar uw zorgverlener.
• Eenvoudig vragen stellen via de app over uw zorg en behandeling.
• Binnen 3 werkdagen antwoord. Dringende vraag? Neem contact op met de polikliniek.
• Medische waarden doorgeven zoals bloedsuiker, gewicht en bloeddruk
• Aanvragen van recepten voor medicijnen.
• Foto’s uitwisselen met uw zorgverlener.
• Een aanvulling op uw fysieke zorg.
• Gemakkelijk in contact vanaf uw eigen plek en wanneer het u uitkomt.
• Beveiligde verbinding.
• U gebruikt een smartphone of tablet met internetverbinding of wifi
• Gratis gebruik van de app
• Beeldbellen op uitnodiging van uw zorgverlener.

BeterDichtbij is niet voor spoedvragen. Neem bij spoed altijd direct contact op met uw huisarts, huisartsenpost of bel 112.

Wilt u dit ook?

Neem dan contact op met uw arts of verpleegkundige. Zij helpen u graag verder.

Hoe werkt de app?

U ontvangt een persoonlijke uitnodiging van uw zorgverlener per mail. Vanaf dat moment kunt u de app downloaden. U hoeft zich maar éénmalig te registreren.

Let op: beeldbellen kan alleen via uw mobiele telefoon of tablet (dit is niet mogelijk via computer of laptop). Voor het beeldbellen dient u voor de allereerste keer toegang te geven tot uw camera en microfoon.

Houd voor u begint uw e-mailadres en mobiele nummer bij de hand, die u eerder aan uw zorgverlener heeft doorgegeven.

1. Download de BeterDichtbij app in de Google Play Store (Android) of de Apple Store (iPhone).
2. Open de BeterDichtbij app. Lees de gebruikersvoorwaarden en klik op ‘Akkoord’.
3. Vul de gevraagde gegevens, zoals uw mobiele telefoonnummer. Gebruik dezelfde gegevens die bekend zijn bij jouw zorgverlener. Gaat u BeterDichtbij gebruiken voor contact namens iemand anders, zoals een vader, moeder of kind? Dan vult u uw eigen gegevens in.
4. Nu ontvangt u een SMS met een code om veilig uw gegevens te bevestigen (sommige telefoons verwerken deze code automatisch, vul anders de code handmatig in). 
5. U ontvangt nu een code per e-mail. Vul deze in. Het kan zijn dat u eerst nog uw e-mailadres moet invullen.
6. Stel een zelfgekozen 5-cijferige pincode in. U vult de pincode 2 keer in., ter controle. Onthoud de pincode goed. U heeft deze pincode nodig wanneer u een volgende keer de app gebruikt.
7. Klaar! U heeft de BeterDichtbij app veilig geactiveerd. U kunt vanaf nu makkelijk en veilig berichten sturen of beeldbellen met uw zorgverlener.

Voor meer informatie hoe u de BeterDichtbij app veilig activeert: Aan de slag – BeterDichtbij . Hierin wordt stapsgewijs de installatie van de BeterDichtbij app beschreven. 

Heeft u vragen over BeterDichtbij?

Neem dan contact op met Pantein Extra, telefoonnummer: 0485 – 84 54 54, e-mail: extra@pantein.nl. Bereikbaar op werkdagen tussen 8.30 en 17.00 uur.

‘s Avonds en in het weekend belt u naar de BeterDichtbij Servicedesk, telefoonnummer: 084-273 53 98, e-mail service@beterdichtbij.nl of kijk op www.beterdichtbij.nl/aan-de-slag. U vindt hier ook instructievideo’s.