Leverancier software elektronisch patiëntendossier getroffen door ransomware aanval: geen gevolgen voor patiëntenzorg
17-04-2026
Op dinsdag 7 april 2026 is het communicatiesysteem van softwareleverancier ChipSoft getroffen door een ransomware aanval. ChipSoft is de leverancier van software voor het elektronische patiëntendossier van Pantein Maasziekenhuis.
De maatregelen die ChipSoft en Z-Cert (het expertisecentrum op het gebied van cybersecurity in de zorg) aanbevelen om de patiëntdata en systemen te beschermen zijn direct uitgevoerd. De aanval heeft op dit moment geen gevolgen voor onze patiëntenzorg. De gegevens zijn veilig en de zorg gaat gewoon door. Afspraken, behandelingen en opnames vinden daarom plaats zoals gepland.
We begrijpen dat dit bericht vragen kan oproepen. We houden de situatie goed in de gaten, staan in nauw contact met onze leverancier en treffen waar nodig extra maatregelen. De continuïteit en veiligheid van zorg staan hierbij voorop.
Update 17-4-2026
Op donderdag 16 april heeft ChipSoft de zorginstellingen geïnformeerd waarvan persoonsgegevens van patiënten, waaronder medische gegevens, als gevolg van de ransomware aanval zijn gelekt. Pantein zit niet in deze groep, omdat wij de software in eigen beheer uitvoeren. Op dit moment zijn de patiëntgegevens van Pantein nog steeds veilig.
De maatregelen die ingezet zijn om de gegevens van onze patiënten te beschermen, blijven in werking. We blijven de situatie in de gaten houden.
Uw gegevens in MijnPantein
Uit veiligheidsoverwegingen wordt er tijdelijk geen nieuwe informatie (afspraken, uitslagen, brieven) in MijnPantein getoond. Het is daarnaast tijdelijk niet mogelijk om (oude) brieven en radiologieverslagen te bekijken. Wat betekent dit voor u?
Afspraken maken of verzetten
U kunt geen afspraak zelf maken of verzetten via MijnPantein. Heeft u een dringende vraag over uw afspraak, neem dan contact op met de polikliniek waar u de afspraak heeft via telefoon of de Beterdichtbij App.
Voorbereiding op uw afspraak
De informatie die u gebruikt om zich voor te bereiden op uw afspraak kunt u niet krijgen via MijnPantein. De dag voor uw afspraak sturen wij u een email met informatie over uw afspraak. Ook ontvang u een sms met informatie.
Uitslagen van onderzoeken
Uitslagen van onderzoeken kunt u niet bekijken via MijnPantein. De uitslag van uw onderzoek wordt tijdens de eerstvolgende afspraak besproken.
Andere vragen over MijnPantein
Heeft u andere vragen over de bereikbaarheid van MijnPantein? Neem dan contact op met mijnpantein@pantein.nl.
We werken aan een oplossing en hebben daarbij nauw contact met ChipSoft. We betreuren de situatie en overlast die dit geeft.