BeterDichtbij
Heeft u een vraag? Met de BeterDichtbij app op uw mobiele telefoon of tablet kunt u uw vraag direct stellen aan uw polikliniek, arts of verpleegkundige. Wij willen het onze patiënten met deze app nog gemakkelijker maken.
In het Maasziekenhuis werken een aantal poliklinieken met de BeterDichtbij app. Uw polikliniek nodigt u altijd persoonlijk uit voor BeterDichtbij.
Voordelen van de app
Met de app BeterDichtbij kunt u heel makkelijk contact opnemen met uw polikliniek, arts of verpleegkundige. De app werkt ongeveer hetzelfde als Whatsapp. U kunt bijvoorbeeld na uw ziekenhuisbezoek snel een (vergeten) vraag stellen. En achteraf kunt u de informatie nog eens rustig doorlezen.
U kunt niet direct een gesprek met uw arts of verpleegkundige starten. Communicatie via de app is alleen mogelijk als u bij het Maasziekenhuis onder behandeling bent. U wordt hiervoor uitgenodigd.
Bent u niet onder behandeling van het Maasziekenhuis dan kunt u de app downloaden en gebruiken voor het stellen van algemene vragen over de dienstverlening.
Instructie BeterDichtbij app
Houd voor u begint uw e-mailadres en mobiele nummer bij de hand, die u eerder aan uw zorgverlener heeft doorgegeven. Let op bij het aanmaken van een account: per e-mailadres en telefoonnummer kan maar één account worden aangemaakt.
Wilt u dat iemand anders namens u het gesprek voert (contactpersoon), dan kan de polikliniek dit voor u regelen.
Folder
Bekijk de instructiefolder BeterDichtbij.
Video
Waarom digitaal contact met je zorgverlener handig kan zijn.
Stappenplan om de BeterDichtbij app veilig te activeren:
Beeldbellen
Sommige poliklinieken bieden ook beeldbellen aan. Beeldbellen kan alleen via uw mobiele telefoon of tablet (dit is niet mogelijk via computer of laptop). Voor het beeldbellen dient u voor de allereerste keer toegang te geven tot uw camera en microfoon. Hier vindt u meer informatie over beeldbellen via BeterDichtbij.
Veelgestelde vragen over de app
- Hoe werkt het?
- Over BeterDichtbij
- Waarom moet ik betalen voor een afspraak via beeldbellen of een online afspraak?
- Hoe kan ik mijn BeterDichtbij account aanpassen of mij afmelden?
Meer informatie en vragen
Heeft u een andere vraag? Neem dan contact op met Pantein Extra op werkdagen tussen 8.30-17.00 uur via telefoonnummer: 0485- 84 54 54 of via extra@pantein.nl.
Buiten kantoortijden en in het weekend kunt u voor vragen terecht bij de BeterDichtbij Servicedesk. U kunt mailen naar service@beterdichtbij.nl of bellen met 085–27 35 398. (Maandag tot en met vrijdag van 17.00-21.00 uur, zaterdag en zondag van 12.00-17.00 uur.)