Beeldbellen
Sommige poliklinieken maken gebruik van beeldbellen. Dit is een afspraak waarbij u vanuit huis een videogesprek heeft met uw zorgverlener. Bij een afspraak via beeldbellen, gebruikt u uw mobiele telefoon of tablet en de BeterDichtbij app. Als uw zorgverlener u uitnodigt voor een beeldbelafspraak dan ontvangt u hier een e-mail over. In de e-mail staat hoe u een account op BeterDichtbij aan kunt maken.
Handig om te weten
De volgende 5 punten zijn belangrijk ter voorbereiding op een beeldbelafspraak.
- U heeft de BeterDichtbij app geactiveerd op uw mobiele telefoon of tablet en u heeft een actief gesprek met de betreffende zorgverlener. Tip: Het is sowieso handig om de app te activeren, omdat u er ook gemakkelijk berichten mee kunt sturen naar uw zorgverlener. Lees op de pagina BeterDichtbij meer over de app.
- U heeft de BeterDichtbij app toestemming gegeven voor het toesturen van meldingen (notificaties) en toegang tot uw microfoon en camera.
- Uw telefoon of tablet staat aan, en niet op vliegtuigstand en ook niet op niet-storen.
- Een werkende internetverbinding (bij voorkeur via wifi of anders via 4G).
- Zorg voor een omgeving waar u rustig kunt bellen en waar anderen niet kunnen meeluisteren. Zo blijft uw gesprek veilig en vertrouwelijk.
- Wilt u graag een mantelzorger, familielid of naaste laten meekijken en meeluisteren? Geef dit bij de start van de beeldbelafspraak aan bij uw zorgverlener. Dan is direct duidelijk dat er met uw toestemming iemand meekijkt en luistert.
Belangrijk: u kunt niet beeldbellen met uw zorgverlener via de computer, maar alleen met een mobiele telefoon of tablet waar de BeterDichtbij app goed op is geactiveerd. Voor het beeldbellen moet u voor de allereerste keer toegang geven tot uw camera en microfoon.
Kosten
De kosten voor een beeldbelafspraak zijn hetzelfde als voor een polikliniekbezoek en kunnen invloed hebben op uw eigen risico (dit geldt niet voor patiënten tot 18 jaar). Het bedrag hangt af van het specialisme en de diagnose en is vastgesteld door de Nederlandse Zorgautoriteit (NZa). Meer informatie vindt u op onze paginaKosten voor een afspraak of contact zonder bezoek aan het ziekenhuis.