Pantein

Jaarverslag 2009 cliëntenraad

'Het is nadrukkelijk van belang dat cliënten hun kritiek op de zorgverlening melden bij de hulpverlener en/of het ziekenhuis. Deze aanpak biedt het ziekenhuis de kans de zorgverlening aan te passen en/of te verbeteren.' Dat schrijft de cliëntenraad van Maasziekenhuis Pantein in het jaarverslag 2009.

'Een mondige cliënt draagt direct bij aan een geleidelijk betere zorgverlening. Fouten, bijna-fouten of vermeende fouten dienen signalen te zijn die leiden tot een betere kwaliteit van de zorgverlening. Melden is dus noodzaak', aldus de cliëntenraad.